ALGEMENE VOORWAARDEN

Voorwaarden Yoga
Voorwaarden Cursussen

Artikel 1. BEGRIPPEN

1.1 Algemene voorwaarden
Deze door FLOOW Yoga & Health Studio gehanteerde algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website en in het ledenadministratiesysteem “Momoyoga”. 

1.2 FLOOW Yoga & Health Studio
Waar in dit reglement gesproken wordt over FLOOW Yoga & Health Studio wordt specifiek bedoeld de studio aan de Heerbaan 15a, 6097AV, Heel, ingeschreven bij de KVK te Roermond onder 62595806.

1.3 Yogi
Degene die les(sen) volgt of wenst te volgen bij FLOOW Yoga & Health Studio. Lees de klant of het lid van FLOOW Yoga & Health Studio.

1.4 Docent
De persoon die de lessen geeft. FLOOW Yoga & Health Studio maakt gebruik van meerdere docenten die de verschillende yogalessen geven. De docenten hebben hiervoor een geschikte opleiding gevolgd en hebben ruime ervaring.

1.5 Lidmaatschap
Via het lidmaatschap sluit een yogi aan bij FLOOW Yoga & Health Studio, dit kan onder de vorm van een abonnement of een strippenkaart.

1.6 Abonnement
Met abonnementen kunnen yogi’s lessen boeken per maand. Een abonnement wordt maandelijks door middel van automatisch incasso verlengd.

1.7 Kalenderjaar
Periode van de eerste tot en met de laatste dag van een jaar, bijvoorbeeld een (1) januari 2024 tot en met eenendertig (31) december 2024.

1.8 Kalendermaand
Periode van de eerste tot en met de laatste dag van een maand, bijvoorbeeld een (1) tot en met eenendertig (31) januari

1.9 Abonnementsmaand
Periode vanaf de dag dat het onlinebetalingsproces in Momoyoga met succes is afgerond tot dezelfde dag van de volgende maand, bijvoorbeeld van twaalf (12) januari, de dag waarop online aankoop heeft plaatsgevonden, tot twaalf (12) februari.

1.10 Strippenkaart
Een strippenkaart is flexibel in te plannen. Met een strippenkaart is één tegoed gelijk aan één les. Je kunt het aantal strippen naar wens en mogelijkheid besteden binnen de aangegeven periode. Er is een aparte speciale strippenkaart voor online lessen.

1.11 Proefles
Elke nieuw ingeschreven yogi kan eenmalig twee willekeurige proeflessen boeken, te besteden binnen 2 weken na aankoopdatum, ongeacht vrije dagen of vakanties van de yogi of studio. Daarna kan een abonnement of strippenkaart aangekocht worden. Een proefles is een strippenkaart bestaande uit 2 lessen.

1.12 Cadeaukaart
Een cadeaukaart (Cheer-up) is aan te kopen voor een ander. Staat gelijk aan 1 strip=1 yogales. De kaart is na aankoopdatum 3 maanden geldig. Restitutie van het geld is niet mogelijk.

1.13 Workshop
Een bij of door FLOOW Yoga & Health Studio te geven of gegeven workshop.

1.14 Website
De website van FLOOW Yoga & Health Studio.

1.15 Yoga ledenadministratiesysteem “Momoyoga”
FLOOW Yoga & Health Studio maakt gebruik van het gebruiksvriendelijke ledenadministratiesysteem Momoyoga voor opvolging van je lesrooster, inschrijvingen en betalingen. Het is één overzichtelijk systeem welke bereikbaar via de app of de browser.
Inschrijven via: https://www.momoyoga.com/FLOOW-yoga/register/
Inloggen via: https://www.momoyoga.com/FLOOW-yoga/login

1.16 Vimeo
FLOOW Yoga & Health Studio maakt gebruik van het online videohostingplatform Vimeo voor het aanbieden van haar online yogalessen. Voor toegang kan men een account aanmaken maar dit is niet verplicht. Bij aanmelding in Momoyoga wordt een link met wachtwoord gedeeld waarmee men de video kan bekijken. Dit kan via de app of browser.

Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen en strippenkaarten bij FLOOW Yoga & Health Studio. Door deelname verklaart de yogi zich akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. FLOOW Yoga & Health Studio kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden is altijd de geldende versie en is steeds beschikbaar op de website.

Artikel 3. LIDMAATSCHAP, ABONNEMENTEN, STRIPPENKAART en LOSSE LESSEN

3.1 Hoe een lidmaatschap aanvragen
Een nieuw lidmaatschap kan je aanvragen in de Momoyoga via volgende link: https://www.momoyoga.com/FLOOW-yoga/register/. Een Lidmaatschap kan op elk gewenst moment in de maand gestart worden en geschiedt nadat er is ingeschreven en een aankoop is gedaan van een abonnement of strippenkaart in Momoyoga.

3.2 Soorten lidmaatschap
Lidmaatschap kan onder de vorm van een abonnement of een strippenkaart. Het lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

3.2.1. Abonnement
Met abonnementen kunnen yogi’s lessen boeken per maand. Een abonnement wordt automatisch iedere maand vernieuwd. Volgende abonnementen zijn beschikbaar:

  • Maandabonnement [Change], 4 lessen per maand
  • Maandabonnement [Champion], 5 lessen per maand
  • Maandabonnement [Cult], onbeperkt aantal lessen per maand

Een abonnement heeft een minimale looptijd van 3 maanden (artikel 5) en de looptijd is niet te onderbreken voor vakantie of dergelijke. Wanneer de looptijd toch wordt onderbroken en binnen 3 maanden weer geactiveerd dient te worden zijn wij genoodzaakt de administratiekosten van €25,00 in rekening te brengen.

3.2.2. Strippenkaart

Met een strippenkaart boek je een vast aantal lessen in plaats van een periode. Strippenkaarten gebruiken een systeem op basis van strippen; één tegoed staat gelijk aan één les. Volgende strippenkaarten zijn beschikbaar:

  • Cadeaukaart [Cheer-up], geef 1 willekeurige les cadeau, 3 maanden geldig
  • Proefles [Check-it-out], 2 willekeurige lessen om te proberen, slechts één maal aan te kopen en 2 weken geldig
  • 5 Strippenkaart [Crazy], 5 lessen naar keuze, 10 weken geldig
  • 10 Strippenkaart [Chill], 10 lessen naar keuze, 12 weken geldig

Restitutie van het lesgeld (lees: abonnementen, strippenkaart en cadeaukaart) is niet mogelijk. Bij abonnementen is het niet mogelijk overgebleven lessen mee over te nemen naar de volgende maand. De lessen hebben een geldigheid van 1 abonnementsmaand. Bij opzegging van het abonnement vervallen al deze lessen. Ook wisselen tussen abonnement type geeft geen mogelijkheid om de lessen mee over te nemen naar het nieuwe abonnement.

3.3 Lesrooster

Het geldende lesrooster is terug te vinden op de website www.floowstudio/yoga.nl en in de Momoyoga (https://www.momoyoga.com/floow-yoga/). FLOOW Yoga en Health Studio behoudt zich het recht om het lesrooster op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden, voor zover mogelijk, vooraf aangekondigd door vermelding op de website of per e-mail. Bij overmacht behoudt FLOOW Yoga en Health Studio zich het recht voor om een geplande les te annuleren, dan wel de op het lesrooster genoemde docent te wijzigen. In dit geval vindt geen restitutie van lidmaatschapsgeld plaats.

3.4 Verlofperiodes
FLOOW Yoga en Health Studio probeert het hele jaar door continuïteit in de lessen te garanderen. Tijdens volgende periodes wordt afgeweken van het vaste lesrooster en kan de studio gesloten zijn.

  • Zomermaanden, gedurende de zomermaanden juli en augustus wordt een aangepast lesrooster opgemaakt.
  • Feestdagen, tijdens de nationale feestdagen wordt er geen lesgegeven.

Het tarief voor een lidmaatschap van abonnementen is een vast bedrag per maand waarbij rekening is gehouden met de vaste verlofperiodes. Reductie van het aantal lessen in verlofperiodes of door nationale feestdagen geeft geen recht op vermindering van het abonnementsgeld. Ook verlof van de yogi kan geen aanleiding geven tot reductie van het abonnementsgeld voor de betreffende periode.

3.5 Aanmelden en annulering van de les
FLOOW Yoga en Health Studio wil met Momoyoga voor de yogi’s steeds de actuele status van het lidmaatschap weergeven. De lessen zullen wekelijks plaatsvinden, met uitzondering van de aangegeven feestdagen en vakanties. Mocht de les onverhoopt uitvallen dan wordt er gezocht naar een gecertificeerde vervangende docent.

Aan de yogi wordt gevraagd om maximaal vooraf aan te melden voor de les via de Momoyoga.  Voor elke les zijn maximaal 11 plaatsen beschikbaar. Boeken van een les kan tot aanvang van de les gebeuren. Je kan alleen deelnemen aan een les als je van tevoren aangemeld bent.

Annuleren van een aanmelding kan tot 4 uur voor aanvang van de les. Dit geeft andere yogi’s de mogelijkheid bij een volgeboekte les om toch nog te kunnen deelnemen. Bij een volgeboekte les behoudt FLOOW Yoga en Health Studio het recht om de les in mindering te brengen op de strippenkaart of abonnement indien niet werd geannuleerd.

3.6 Wachtlijst bij volgeboekte les
Met de wachtlijstfunctie in Momoyoga kan een yogi zich toch aanmelden voor een volgeboekte les. Mocht er een afmelding zijn voor de les, dan wordt de eerste yogi op de wachtlijst automatisch ingeschreven en ontvangt deze een e-mailbericht.

Artikel 4. PRIJZEN, PRIJSWIJZIGINEN EN BETALINGEN

4.1 Prijzen
Alle actuele prijzen staan vermeld op de website www.floowstudio.nl en in Momoyoga. FLOOW Yoga en Health Studio behoudt het recht prijzen te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden vooraf aangekondigd door vermelding op de website, of per e-mail.

4.2 Betalingen
Een lidmaatschap wordt voorafgaand aan de les betaald. Betaling kan geschieden door:

  • 4.2.1. Abonnementen worden betaald via “automatische incasso”
  • 4.2.2 Strippenkaarten kunnen worden betaald met iDeal, Bancontact, of contant in de studio.
  • 4.2.3 Pinnen is niet mogelijk in de studio.

Betaling van een abonnement geschiedt steeds via “automatische incasso”. Hierbij machtigt de yogi FLOOW Yoga en Health Studio om periodiek een bepaald geldbedrag van een bankrekening af te schrijven. “Automatisch” wil zeggen dat de yogi, nadat hij machtiging heeft gegeven, niets meer hoeft te doen. Deze machtiging vindt plaats bij de bestelling van het betreffende abonnement in Momoyoga. Machtigingen die door de Yogi zelf stop worden gezet zijn evengoed onderhevig aan de opzegtermijn zoals deze in artikel 5 worden omschreven.

Alle actuele prijzen staan vermeld op de website www.floowstudio.nl en in Momoyoga.

4.3 Actief / Inactief lidmaatschap
In Momoyoga wordt onderscheid gemaakt tussen actieve en inactieve lidmaatschappen. Wanneer een Yogi een lopend abonnement heeft, zal deze als actief gekarakteriseerd worden. Een Yogi met een beëindigd abonnement (vanaf 4 weken na einddatum) zal op inactief komen staan. Wanneer deze yogi’s daarna weer een abonnement binnen 3 maanden zal afnemen zal er een nieuw lidmaatschap aangemaakt worden. De kosten hiervoor zijn €25,00 (dit geldt niet voor nieuwe yogi’s).

4.4 Facturatie
Incasso’s die niet voldaan kunnen worden maar ook lidmaatschap kosten worden apart gefactureerd.

Artikel 5. BEËINDIGEN / WIJZIGEN ABONNEMENT

5.1 Minimale looptijd abonnementen
Alle abonnementen hebben een looptijd van minimaal drie (3) maanden, daarna kan het abonnement maandelijks opgezegd worden. Ben je later dan de aankoopdatum (lees abonnementsdatum) van je abonnement, dan loopt de maand extra door en zal de lopende maand PLUS de hele daaropvolgende kalendermaand in rekening worden gebracht, waarmee toestemming wordt gegeven om vanaf de daaropvolgende maand de maandelijkse incasso te stoppen. Beëindigen van het Lidmaatschap dient te geschieden per e-mail aan info@floowstudio.nl. Pas nadat de yogi per e-mail een bevestiging heeft ontvangen dat de opzegging in goede orde is ontvangen, is sprake van een rechtsgeldige opzegging. Restitutie van het lesgeld is niet mogelijk.

5.2 Wijzigingen Lidmaatschap
Wanneer er een wijziging van het type abonnement wordt aangevraagd moet er rekening worden gehouden met de minimale looptijd volgens artikel 5.1. Daarbij zal ook de criteria van een actieve en inactieve yogi in acht genomen moeten worden volgens artikel 4.3.

Het wijzigen van een abonnementstype is kosteloos mogelijk bij een upgrade (bv van Change naar Cult), maar bij een downgrade (bv van Champion naar Change) zijn wij genoodzaakt om €25,oo administratiekosten in rekening te brengen.

5.3 Ziekte / Overmacht
Bij langdurige ziekte, bijzondere persoonlijke omstandigheden, of een blessure kan door de yogi het Lidmaatschap vroegtijdig worden beëindigd, waarmee wordt bedoeld voor de derde maand. Een verzoek om vroegtijdige beëindiging moet tijdig schriftelijk worden ingediend bij FLOOW Yoga & Health Studio. FLOOW Yoga & Health Studio behoudt zich het recht voor te verzoeken om een doktersverklaring. Het verzoek kan ingediend worden per e-mail aan: info@floowstudio.nl

Artikel 6. LEDENADMINISTRATIESYSTEEM “MOMOYOGA”

6.1 Momoyoga via app voor iOS en Android
De Momoyoga app voor yogi’s is gratis te downloaden in de App Store en op Google Play. Yogi’s kunnen met de app het online lesrooster bekijken en lessen boeken en annuleren.

6.2 Momoyoga via browser
Momoyoga is ook te gebruiken op smartphone, tablet, laptop of PC via een webbrowser. Dit kan via één van de volgende links:

  • Inschrijven via: https://www.momoyoga.com/FLOOW-yoga/register/
  • Inloggen via: https://www.momoyoga.com/FLOOW-yoga/login

Artikel 7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Deelname lessen of workshops
Deelname aan de lessen en/of workshops geschiedt voor eigen risico. Iedereen dient zelf bij deelname van de lessen cq workshops, zich ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor hem/haar medisch verantwoord is. FLOOW Yoga en Health Studio is niet aansprakelijk voor lichamelijk- en/of geestelijk letsel of blessures, noch voor enigerlei vorm van letsel voor, tijdens of na de les.

7.2 Advies en eigen verantwoordelijkheid
Wij kunnen van tevoren advies geven indien gewenst en onze lessen zijn professioneel en zorgvuldig samengesteld. Desalniettemin ligt de eindverantwoordelijkheid bij de deelnemer zelf. FLOOW Yoga en Health Studio adviseert het volgende om het risico op een blessure of letsel te verminderen: 

  • Consulteer een arts voor je met lessen begint als je er niet zeker van bent dat je helemaal gezond bent, of indien je zwanger bent.
  • Als je een blessure hebt, of een ander lichamelijk ongemak, meldt dit dan altijd aan de betreffende docent vóór aanvang van de les
  • Luister goed naar de instructies van de betreffende docent en volg deze op
  • Luister goed naar de signalen van je lichaam en handel hier zorgvuldig naar
  • Voer de oefeningen zorgvuldig uit en houd rekening met je lichamelijke beperkingen
  • Voer geen oefeningen uit die pijnlijk voor je zijn
  • Stel vragen wanneer je een oefening niet begrijpt
  • Voer tijdens de menstruatie geen omgekeerde houdingen uit. 

FLOOW Yoga en Health Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of schade van persoonlijke eigendommen van de deelnemer, noch voor enigerlei vorm van schade voor, tijdens of na de les. De lessen zullen plaatsvinden aan de Heerbaan 15a te Heel. Eigenaren van het pand kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke of materialistische schade.

Auto’s kunnen geparkeerd worden op het Wilhelminaplein. Parkeren op eigen risico. Kom je met openbaar vervoer (OV), dan stopt de bus voor de deur op de Heerbaan in Heel.

Artikel 8. PERSOONSGEGEVENS

Naleving van de privacy rechten van onze yogi’s is erg belangrijk voor ons. Vandaar dat wij de Wet bescherming persoonsgegevens 1998 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) naleven. FLOOW Yoga en Health Studio verzamelt persoonsgegevens van de yogi’s voor het bijhouden van de aanwezigheden, voor het uitvoeren van betalingsopdrachten en voor de administratie.

FLOOW Yoga en Health Studio gaat zorgvuldig met deze verzameling van persoonsgegevens om en houdt zich daarbij aan de bepalingen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Op de website van FLOOW Yoga en Health Studio (https://floowstudio.com/privacy-verklaring) is een privacy-statement terug te vinden.

Artikel 9. TOEPASSELIJKHEID RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

Bij geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door FLOOW Yoga en Health Studio.

Eventuele geschillen verband houdende met onderhavige algemene voorwaarden, een lidmaatschap, het volgen van lessen of het afnemen van andere producten en diensten van of bij FLOOW Yoga en Health Studio zullen in eerste instantie worden beslecht door een erkende bemiddelaar.

Indien het niet lukt om tot een bevredigende oplossing voor beide partijen te komen bij een erkende bemiddelaar zal het geschil worden beslecht bij de bevoegde rechtbank.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 12 Maart 2025.

1. ALGEMENE VOORWAARDEN OPLEIDINGEN EN CURSUSSEN

Artikel 1 Toepasselijkheid

  1. Elke rechtsbetrekking tussen ‘FLOOW Yoga en Health Studio’, hierna te noemen ‘FLOOW’, en de aan één van de cursussen, opleidingen en/of workshops, hierna te noemen ‘Cursus’, die door FLOOW worden georganiseerd, deelnemende persoon en/of vertegenwoordiger van deze persoon, hierna te noemen ‘Deelnemer’, wordt uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden.
  2. De toepasselijkheid van door Deelnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

Artikel 2 Inschrijving en aanmelding

  1. Inschrijving voor de Cursussen geschiedt per inschrijving via de website (www.floowstudio.nl) van FLOOW, en geschiedt op volgorde van binnenkomst. Een overeenkomst komt tot stand en is definitief door de schriftelijke bevestiging van de inschrijving door FLOOW aan Deelnemer. Deze bevestiging zal per e-mail plaatsvinden.
  2. Deelnemer is na inschrijving verplicht de volledige kosten voor deelname aan de Cursus te voldoen.
  3. Prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief de wettelijke BTW, tenzij anders aangegeven.
  4. Inschrijving voor een Cursus impliceert automatisch en onmiddellijk, dat Deelnemer verklaart lichamelijk en psychisch gezond te zijn en dat Deelnemer zelf volledige verantwoording draagt voor de gevolgen voor het eigen lichaam en de eigen gezondheid.
  5. Met de aanmelding gaat u akkoord met de actuele status van onze algemene voorwaarden en geeft u aan volledig gezond te zijn. Bij twijfel neemt kunt u contact opnemen met FLOOW.

Artikel 3 Uitvoering van de overeenkomst

  1. FLOOW zal zich te allen tijde inspannen de Cursussen naar beste kunnen uit te voeren. FLOOW is nimmer aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat Deelnemer beoogde.
  2. Deelnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan FLOOW aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Cursus, tijdig aan FLOOW worden verstrekt.
  3. FLOOW is gerechtigd bij de uitvoering van de Cursussen derden in te schakelen. Bij de selectie van derden zal FLOOW de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
  4. Alle kennis/handelingen die in het kader van de Cursus worden aangeboden door FLOOW zijn uitdrukkelijk geen medische behandelingen. Deze kennis/handelingen dienen ter rust en ontspanning. Deelname aan de Cursus is geheel op eigen risico.

Artikel 4 Wijziging & Annulering door FLOOW

  1. In het geval van onvoorziene omstandigheden heeft FLOOW ten allen tijde de mogelijkheid de Cursus te onderbreken, verplaatsen en/of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden zoals in dit lid bedoeld is onder meer sprake in geval van onvoldoende inschrijvingen voor een Cursus, ziekte van een docent en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot personen en/of materialen welke voor een behoorlijke uitvoering door FLOOW noodzakelijk zijn
  2. FLOOW behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van de Cursussen. Deelnemer zal hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht. Deelnemer heeft vervolgens het recht de Cursus kosteloos te annuleren. Het reeds door Deelnemer betaalde bedrag voor de Cursus wordt in dat geval door FLOOW aan Deelnemer gerestitueerd binnen 14 dagen.

Artikel 5 Wijziging & Annulering door Deelnemer

  1. Na inschrijving voor een Cursus bestaat er een bedenktermijn van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kun je de inschrijving kostenloos annuleren. Bij inschrijving binnen 14 dagen voor aanvang van de Cursus vervalt deze bedenktijd van 14 dagen.
  2. Wijziging en Annulering van deelname aan cursussen dient steeds schriftelijk per brief of per mail (niet via contactformulier) plaats te vinden.
  3. Verandering van cursusdata door deelnemer, door welke reden ook, is niet mogelijk tenzij schriftelijk is overeengekomen.
    Voor het omzetten van een training of trainingsdatum wordt €25,00 administratiekosten in rekening gebracht, tussen 3 en 1 week voor de cursus €50,00, binnen 1 week voor de cursus worden de hieronder beschreven annuleringskosten in rekening gebracht. Een wijziging van de cursusdatum moet plaatsvinden binnen 1 jaar na betalingsdatum. Na 1 jaar is geen restitutie of wijziging meer mogelijk.
  4. Afhankelijk waarop FLOOW opleidingen de schriftelijke annulering ontvangt worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:
    a. Tot 6 weken voor aanvang van de cursus €25,00.
    b. Tussen 6 en  2 weken voor aanvang van de cursus €50,00.
    c. Annulering binnen 2 weken voor aanvang van de cursusdatum is 100% van de cursuskosten verschuldigd.
    Annulering als gevolg van ziekte tijdens de cursus is uitsluitend mogelijk met een doktersverklaring. Betaald lesgeld wordt eventueel naar rato terugbetaald. De doktersverklaring dient binnen 2 weken na de betreffende cursusdatum bij FLOOW aanwezig te zijn.
  5. Annulering als gevolg van het overlijden van een familielid in de 1ste graad is alleen mogelijk middels het overleggen van een overlijdensbericht waarmee de familieband kenbaar wordt gemaakt. Reeds betaald lesgeld wordt eventueel naar rato terugbetaald.
  6. Last minute wijzingen en annulering worden per case onafhankelijk behandeld waarbij bovenstaande punten nauwlettend zullen worden gevolgd, waarbij een minumum van €50,00 tot een maximum van de cursuskosten is verschuldigd. In bijzondere gevallen (onvoorziene omstandigheden uitsluitend ter beoordeling aan FLOOW) bestaat de mogelijkheid de Cursus in overleg te volgen op een ander tijdstip en/of andere locatie.

Artikel 6 Betaling

  1. Het verschuldigde cursusgeld dient binnen de gestelde betalingstermijn op de factuur te zijn bijgeschreven op de rekening van FLOOW opleidingen o.v.v. het factuurnummer, tenzij anders overeengekomen of aangegeven. Wanneer er op de factuur een andere betalingstermijn staat vermeld vervalt bovenstaande regeling.
  2. Indien betaling niet op de overeengekomen wijze heeft plaatsgevonden, is deelnemer van rechtswege in verzuim. Deelnemer is dan de wettelijke rente verschuldigd. Alle door het verzuim van de deelnemer veroorzaakte kosten, zoals renteverlies, incassokosten, gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de deelnemer, met een minimum van €40,00.
  3. Is tijdige betaling uitgebleven, dan kan deelnemer toegang tot de cursus worden geweigerd, tenzij expliciet en schriftelijk is overeengekomen het verschuldigde bedrag alsnog vooraf per bank of contant te voldoen. Bij een cursus of een training kan dit uitsluitend voor aanvang van de cursus. In het geval van niet tijdige betaling is FLOOW opleidingen ten allen tijde gerechtigd een andere deelnemer ter vervanging toe te laten. Is dit het geval dan vervalt hiermee het recht tot toegang, ook wanneer alsnog contante betaling mogelijk blijkt.
  4. Examengeld.
    Het examengeld is inbegrepen in het cursusgeld, uitzonderingen staan apart vermeld bij de betreffende cursus/ opleiding. Herexamen is mogelijk op verzoek van de cursist en na akkoord van FLOOW massage  opleidingen.
    Bij een herexamen bedraagt het examenbedrag €50,00 of anders vermeld bij de betreffende training/ opleiding.
    Examengeld dient voor aanvang van het examen te zijn voldaan door de cursist. Bij het niet tijdig ontvangen van het examengeld wordt de cursist de toegang tot het examen geweigerd.
  5. De Cursus voorziet in een of meerdere dagdelen, exclusief verblijfskosten.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

  1. FLOOW is niet aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen of meegebrachte materialen van Deelnemer gedurende de Cursussen.
  2. Behoudens ingeval van opzet of grove schuld aan de zijde van FLOOW, is FLOOW op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor enig lichamelijk of geestelijk letsel dat Deelnemer overkomt tijdens of als gevolg van deelname aan de Cursus, een en ander in overeenstemming met artikel 2, lid 4.
  3. FLOOW is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met informatie op de website, informatie in de ter beschikking gestelde materialen of de wijziging of annulering van de Cursus door FLOOW.
  4. Deelnemer vrijwaart FLOOW voor eventuele aanspraken van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot, mededeelnemers.
  5. FLOOW is op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor het beroepsmatig toepassen/uitvoeren van kennis/handelingen door Deelnemers, tijdens of na de Cursus, zoals opgedaan tijdens de Cursus.
  6. Aansprakelijkheid van FLOOW voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, en schade door bedrijfsstagnatie is te allen tijde uitgesloten.
  7. Iedere eventuele aansprakelijkheid van FLOOW uit hoofde van een gebeurtenis – daaronder begrepen een nalaten – die tot aansprakelijkheid leidt, is beperkt tot de Cursuskosten van de Cursus waarmee de schade een verband heeft.
  8. De aansprakelijkheid van FLOOW is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van een eventueel afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van FLOOW in het betreffende geval zal worden uitgekeerd.
  9. FLOOW opleidingen is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
  10. FLOOW opleidingen is niet aansprakelijk voor klachten ontstaan door nalatigheid of in gebreke blijven van de cursist, het niet vooraf melden van lichamelijke klachten of ziektes.
  11. FLOOW opleidingen is niet aansprakelijk voor het toebrengen van enig letsel door een medecursist als gevolg van het onderling oefenen van en op een medecursist voor, na of tijdens de cursus.

Artikel 8 Uitsluiting van deelname

  1. FLOOW opleidingen behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de cursus of workshop belemmeren of bemoeilijken, gelet op het belang van de overige deelnemers, van verdere deelneming aan de cursus uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de verplichte cursusdeelnamekosten onverlet.
  2. FLOOW opleidingen behoudt zicht het recht voor deelnemers die eerder gemaakte afspraken met FLOOW opleidingen niet na komen waardoor het normale verloop van de cursus of workshop belemmeren of bemoelijken, gelet op het belang van de overige deelnemers en de voortgang van de cursus of workshop, van verdere deelneming aan de cursus uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de verplichte cursusdeelnamekosten onverlet.

Artikel 9 Intellectuele Eigendomsrechten

  1. De intellectuele eigendomsrechten op de door FLOOW aan Deelnemer ter beschikking gestelde materialen en de website van FLOOW berust bij FLOOW. Het is Deelnemer nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en/of de verstrekte documentatie en/of informatie van de website te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FLOOW.
  2. FLOOW behoudt zich het recht voor tot het maken beeld- en/of geluidopnamen tijdens Cursussen en deze te gebruiken voor eigen opleidings- en promotieactiviteiten. Tevens behoudt FLOOW zich het recht voor de door uitvoering toegenomen kennis te gebruiken in haar praktijk.
  3. Het maken van beeld- en/of geluidopnamen tijdens een Cursus door Deelnemer is uitdrukkelijk verboden.
  4. Het is Deelnemer nadrukkelijk niet toegestaan de naam Sabaaydi massages en/of opleidingen te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FLOOW. De naam Sabaaydi massage en/of opleidingen is vastgelegd in het Benelux merken register en is derhalve niet vrij te gebruiken.

Artikel 10 Geheimhouding

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit nadrukkelijk door een der partijen is gemeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  2. Bij inschrijving voor een Cursus worden de persoonsgegevens van Deelnemer gebruikt bij het samenstellen van een deelnemerslijst. Deze persoonlijke gegevens, inclusief e-mail adres, worden slechts verwerkt om de overeenkomst te kunnen uitvoeren en gestand te kunnen doen en om Deelnemer op de hoogte te stellen omtrent toekomstige activiteiten van FLOOW.

Artikel 11 Bijzondere bepalingen

  1. FLOOW behoudt zich het recht voor Deelnemers die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de Cursussen belemmeren of bemoeilijken, gelet op het belang van de overige deelnemers, van verdere deelneming aan de desbetreffende Cursus en/of toekomstige Cursussen uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de verplichte Cursuskosten onverlet.
  2. Om een goede teambuilding en Cursus te waarborgen verklaart Deelnemer, door inschrijving voor een Cursus dat het nimmer de intentie is mededeelnemers op enige wijze aansprakelijk te stellen. Indien dit onverhoopt toch het geval zal zijn dan behoudt FLOOW zich nadrukkelijk het recht voor zoals omschreven in lid 1 van dit artikel.
  3. FLOOW is een opleidingscentrum voor uitsluitend vrouwen. Tijdens onze cursussen zijn daarom alleen vrouwen welkom. Uitzonderingen op deze regel kunnen uitsluitend door de directeur van FLOOW worden bepaald.

Artikel 12 Klachtenregeling

  1. FLOOW beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt een klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij FLOOW tijdig nadat Deelnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden na genoemd moment is in elk geval tijdig. Niet-tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat Afnemer zijn of haar rechten ter zake verliest.
  3. FLOOW zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, behandelen en beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door FLOOW binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst van een indicatie wanneer Deelnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Indien Deelnemer het niet eens is met de afhandeling van de klacht ofwel van mening is dat het niet mogelijk is met FLOOW tot een oplossing van de klacht te komen, dan heeft Deelnemer de mogelijkheid zich te wenden tot de klachtencommissie. De procedure is beschreven in het klachtenregeling

Artikel 13 Toepasselijk recht & Geschillen

  1. Op de rechtsverhouding tussen Deelnemer en FLOOW is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen in principe worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin FLOOW is gevestigd.
  2. FLOOW opleidingen beschikt over een klachtenregeling

Artikel 14 Gezondheidsverklaring

  1. Cursist geeft middels inschrijving aan lichamelijk en psychisch gezond te zijn en dat hij zelf volledig verantwoordelijk is voor eventuele nadelige gevolgen voor het eigen lichaam en gezondheid. FLOOW is in geen enkel opzicht verantwoordelijk of aansprakelijk te stellen.

Artikel 15: Beeld- en geluidsopname

  1. Het is voor onze cursisten / studenten niet toegestaan om tijdens de trainingen beeld- en geluidsopnames te maken van de training, lesmateriaal of de locatie.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 12 maart 2025. FLOOW opleidingen houdt zicht het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.